На 43% увеличили конверсию оз обращения в продажу для компании по строительству каркасных домов Дачник в СПб

Задача: увеличение конверсии обращение-продажа
Что было сделано:
— внедрили Битрикс24: описание бизнес-процессов в нотации BPMN2.0, настройка воронок продаж, настройка контроля процесса подготовки к строительству, настройка контроля процесса строительства, настройка вооонки подбора бригад, настройка воронки заказа материалов у поставщиков, автоматическое создание документов (договоры, акты, счета, коммерческие предложения), настройка автоматических уведомлений клиентов (напоминания о встречах, о начале строительства и т. д.), оптимизация коммуникаций между отделами (отдел продаж, отдел строительства), интеграция сайта, телефонии, мессенджеров
— обучили работе в проектах
— проработали цели первого касания (определена цель на встречу)
— внедрили скрипт
— обучили менеджеров скрипту
— внедрили контроль качества разговоров менеджера посредством прослушки
— провели декомпозицию воронки продажи
— провели собеседования
— осуществили ротацию менеджеров по продажам
— внедрили новую должность
— на 23% уменьшили цикл строительства
Что получили в результате:
— мотивированную на достижение результатов команду
— рост конверсии через 3 месяца на 43%